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SHIPPING & RETURNS

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Come vengono imballate le opere d'arte?

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Le opere sono imballate dal nostro staff e seguono un processo di confezionamento di massimo livello. Controlliamo l'imballaggio prima della spedizione e ci assicuriamo che il lavoro sia adeguatamente protetto.

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Quanto tempo è necessario per la consegna?

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Dopo che il pagamento è stato elaborato, la consegna richiede in media 7 giorni, il che lascia tempo per l'imballaggio e la spedizione. Qualunque cosa accada, la terremo aggiornato.

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Chi si occupa della consegna?

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A seconda della destinazione e della dimensione dell'opera, utilizziamo società specializzate nella consegna di opere d'arte. A volte siamo direttamente noi a provvedere alla consegna con il nostro furgone aziendale ed è possibile inoltre ritirare l'opera presso la nostra sede.

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Verso quali paesi effettuate consegne?

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Facciamo consegne ovunque, o in ogni caso in tutti i paesi in cui operano le nostre società di consegna! Eventuali dubbi? Non esiti a contattarci, poiché saremo in grado di trovare una soluzione per la consegna.

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Quanto costa la spedizione?

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I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo, a prescindere dalla destinazione.

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L'opera d'arte è assicurata durante la consegna?

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Assolutamente! Univocal Gallery organizza e assicura il trasporto dell'opera d'arte. Non ha nulla di cui preoccuparsi e non ci sono costi aggiuntivi.

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Posso ricevere opere d'arte in un altro paese o ad un'altra persona?

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Effettueremo la consegna all'indirizzo che ha indicato sul tuo ordine. Generalmente stabiliamo la data di consegna con la persona che riceverà l'opera e di cui abbiamo il nome. Se è una sorpresa o un regalo, ce lo faccia sapere!

RESI E RIMBORSI

Voglio restituire l'opera come posso fare?

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Ha 14 giorni di tempo dalla consegna del lavoro per farcelo sapere. Sarà rimborsato una volta che l'opera ci verrà restituita. In caso di reso dopo la cancellazione, lei è responsabile dell'imballaggio del lavoro.

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Il lavoro è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?

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Ci contatti non appena nota il danno. Scatti delle foto per mostrarci lo stato attuale del lavoro e prenderemo una decisione insieme. 
In base all'estensione del danno, possiamo riparare il lavoro, oppure può restituirlo e sarà rimborsato.
Univocal Gallery copre i costi di riparazione e trasporto in caso di danni durante la consegna.

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Come funziona il rimborso?

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Sarà rimborsato dopo che il lavoro verrà restituito alla galleria.

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